Единые информационно-справочные и сервисные службы ОАО «ЦентрТелеком»

Для получения полной справочной информации и осуществления технической поддержки по вопросам оказания услуг связи  ОАО «ЦентрТелеком» (телефонии и доступа в Интернет) для абонентов Общества действуют следующие номера телефонов:

151  – Справка по расчётам по телефонии

157,  8-800-450-0-157 – Поддержка корпоративных клиентов

126, 8-800-450-0-126 – Служба приёма телеграмм по телефону

8-800-450-99-99 - Бесплатная служба по приему претензий абонентов на  работу платных и бесплатных информационно-справочных служб

155, 8-800-450-0-450 - Прием заявок на подключение услуг ИНТЕРНЕТ и цифрового ТВ для физических лиц, горячая линия по рекламным акциям, продажам

177 – Предоставление услуг IP-телефонии

19-11 – Предоставление услуг IP-телефонии в кредит

100 – Служба точного времени

101 – Служба прогноза погоды

150 (для звонков с мобильных телефонов и телефонов других операторов связи, а также для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-800-450-0-150*) – ЕДИНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, которая осуществляет бесплатную круглосуточную информационно-справочную и техническую поддержку абонентов услуг телефонной связи (аналог «Бюро ремонта телефонов») и широкополосного доступа в Интернет (техническая поддержка услуги «Домолинк»). В этой службе можно также получить консультацию по вопросам расчётов за услуги связи, тарифах на услуги, местах и способах оплаты, адресах офисов ОАО «ЦентрТелеком», порядке предоставления универсальных услуг связи и пр.

В Московской области номер 150 (8-800-450-0-150) действует только для поддержки абонентов услуг доступа к сети Интернет под маркой Домолинк. С номерами служб по поддержке услуг телефонной связи (бюро ремонта и расчёты) можно ознакомиться в разделе Московского филиала «Справочные службы».

8-121 – ЕДИНАЯ ЗАКАЗНАЯ СЛУЖБА МГ/МН ПЕРЕГОВОРОВ, в которой можно осуществить заказ междугородных и международных переговоров, получить справку о междугороднем коде населённого пункта и международном коде страны и зарубежного населённого пункта, тарифах на услуги междугородней и международной связи и пр.

8-181 – ЕДИНАЯ ЗАКАЗНАЯ СЛУЖБА ВНУТРИЗОНОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ, в которой можно осуществить заказ внутризоновых переговоров, получить справку о междугороднем коде населённого пункта Центрального Федерального округа, тарифах на услуги внутризоновой связи и пр.

118 (для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-800-450-0-118) – БЕСПЛАТНАЯ ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА (бывшая служба «09»), в которой бесплатно и круглосуточно можно получить следующую информацию:

• о номерах телефонах абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - физических лицах, давших своё согласие на предоставление о себе данных в системе информационно-справочного обслуживания, по полным данным об абоненте. Полными данными являются фамилия и адрес.
• о номерах телефонах абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - юридических лицах по полным данным об абоненте. Полными данными являются точное наименование юридического лица и адрес.
• о номерах телефонов экстренных оперативных служб,  телефонах организаций, обеспечивающих жизнедеятельность городов, районов и социальную защиту населения, а также имеющих социальную значимость для физических и юридических лиц (социально значимые объекты). Информация предоставляется по неполным данным.

138 (для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-809-450-0-138) - ПЛАТНАЯ ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА (бывшая служба «009»), в которой круглосуточно можно получить информацию о номерах телефонов абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - физических (давших своё согласие на предоставление о себе данных в системе информационно-справочного обслуживания) и юридических лицах всех регионов ЦФО и других регионов России и мира по неполным и/или неточным данным. За пользование услугами ПЛАТНОЙ ЕДИНОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ для всех категорий абонентов установлен единый тариф - 42 рубля за 1 минуту** справки. Тариф действует круглосуточно, независимо от категории сложности справки. Стоимость оказанных абоненту платных справочных услуг будет отражена в счете за услуги связи.

Полный перечень платных информационно-справочных и сервисных услуг, оказываемых ОАО «ЦентрТелеком» по коду доступа 138
Информационное обслуживание:

• Адреса, телефоны и время работы фирм и организаций различных форм собственности по Москве и России:
• аэропортов и ж/д вокзалов;
• школ, гимназий, колледжей, ВУЗов;
• филиалов и отделений ЦБ РФ и коммерческих банков;
• универмагов, магазинов, бутиков;
• автосалонов и сервисных центров;
• салонов красоты, медицинских центров, стоматологических клиник и др.

Информация о транспорте:

• Расписание авиа, железнодорожного, речного, автобусного транспорта;
• Стоимость, наличие билетов.

Предоставление информации о следующих услугах:

• Бронирование и доставка железнодорожных и авиационных билетов;
• Организация индивидуальных рейсов в любую точку мира;
• Организация VIP-обслуживания в аэропортах г. Москвы и Санкт-Петербурга.

Финансовая информация:

• Оперативные курсы валют, ценных бумаг (акций, облигаций);
• Динамика котировок в СЭЛТ ММВБ;
• Кросс-курсы мировых валют;
• Адреса круглосуточно работающих пунктов обмена валюты и банкоматов;
• Возможности и условия получения кредитов.

Туризм:

• Информация о сроках оформления заграничных паспортов и виз.

Предоставление информации о получении следующих услуг:

• Путевки во все страны мира, индивидуальные туры с учетом всех пожеланий абонентов;
• Оформление путевок (санаторных, туристических);
• Бронирование мест в гостиницах городов России и стран СНГ.

Информация о погоде:

• Самый полный прогноз погоды по городам России и мира.

Досуг:

• Информация о репертуаре театров и кинотеатров, цирков, концертных залов и площадок, программах ночных клубов;
• Информация об адресах и телефонах театров, кинотеатров, музеев, галерей, выставочных залов и центров, детских центров досуга;
• Информация об экскурсионных программах;
• Информация о стоимости билетов, организация заказа и доставки.

Информация о ресторанном обслуживании:

• Информация о ресторанах, барах, кафе, видах кухни, средней стоимости обеда (ужина), дополнительных видах услуг;
• Резервирование столиков;
• Оформление заказов на блюда и напитки, торты и праздничные блюда, их доставка на дом или в офис.

Информация для водителей:

• Информация об автосалонах, сервисах, мойках, АЗС, пунктах автомобильной технической помощи и т.д.;
• Информация о компаниях, осуществляющих оценку ущерба после ДТП;
• Информация о компаниях, осуществляющих автострахование.

Предоставление информации о получении следующих услуг:

• Заказ эвакуатора;
• Вызов сотрудников ГИБДД на место ДТП.

Заказ легкового и грузового такси (Предоставление информации о получении следующих услуг):

• Подача машины в кратчайшие сроки, комфорт и безопасность;
• Машины VIP-класса;
• Услуга «трезвый водитель»;
• Заказ грузовых машин, микроавтобусов и автобусов.

Лечение:

• Информация о поликлиниках, больницах, медицинских центрах, профилакториях, санаториях и других лечебных учреждениях, профилях лечения в них, видах медицинских услуг, стоимость платного обследования и лечения, консультации узких специалистов.

Животные (предоставление информации о получении следующих услуг):

• Информация об адресах ветеринарных служб, гостиниц для животных, часах работы и условиях приема животных, стоимости ветеринарных услуг;
• Консультации врачей-ветеринаров по телефону  и вызов специалистов скорой ветеринарной помощи на дом;
• Ветеринарные услуги;
• Груминг-услуги.

Поздравления, доставка цветов, организация торжеств:

• Информация о компаниях, проводящих праздники для взрослых и детей.

Предоставление информации о получении следующих сервисных услуг:

• Хотите сделать любимым приятное? Мы поможем Вам - поздравления Ваших родственников, друзей, любимых оригинальными поздравлениями по телефону, факсу или на e-mail;
• Доставка цветов в любую точку мира;
• Организация торжеств, приглашение на праздник актеров, цыган, звезд театра, цирка, эстрады, украшение помещений шарами, цветами;
• Праздник по оригинальному сценарию с учетом пожеланий абонентов.

Информация для абитуриентов и аспирантов

• Полная информация о средних и высших учебных заведениях, выбранной специальности, условиях поступления и стоимости обучения.

Услуга «Личный секретарь». Оперативные услуги секретаря по телефону:

• Напоминание о важной встрече в назначенное время, отправка факсов и e-mail.

Энциклопедическая информация:

• Поспорили с другом? Хотите знать все? Какое расстояние от Земли до Солнца? Кто автор фразы: «Над кем смеетесь? Над собой смеетесь!»? Любая энциклопедическая информация к Вашим услугам!

Экстренная помощь (предоставление информации о получении следующих услуг):

• Вскрытие дверей, сейфов, автомобилей и т.д.

Астрологический прогноз, Анекдоты, Гороскопы, Будильник:

• Общий, любовный, эротический, детский, западный, японский, китайский гороскопы, гороскоп друидов, гороскоп совместимости имен и знаков зодиака;
• анекдоты;
• «Будильник».

154, 8-805-450-0-154 - Активация карт "ЦентрТелеком"

194, 8-805-450-0-150 - Доступ в Интернет (Dial-Up)

158, 8-800-450-0-158 - Поддержка клиентов по использованию Карт "ЦентрТелеком"

152 - Состояние лицевого счета по IP-услугам (Интернет, ТВ)

100 - Точное время

101 - Прогноз погоды (стоимость 1 руб.)

19-11 - IP-телефония в кредит

177 - IP-телефония по карте СТК

* звонки с мобильных телефонов на номер 8-800-450-0-150 - бесплатные.
** для физических лиц тариф установлен с учетом НДС, для юридических лиц НДС взимается сверх установленных тарифов.