|
Хочу подключить ADSL, но телефон почему то подключен через уплотнитель хотя в договоре сказано что "Основной". Подскажите порядок моих действий для решения этой проблемы. |
|
Уважаемый, Сергей Александрович! Для подключения доступа к сети Интернет по технологии xDSL на телефонный номер, работающй через оборудование уплотенения необходимо обратиться с письменным заявлением в ближайший центр обслуживания клиентов Калужского филиала ОАО «ЦентрТелеком». При наличии технической возможности выделения Вам отдельной линии связи без использования оборудования уплотнения и так же при наличии возможности подключения к оборудованию xDSL ваше заявление будет удовлетворено. |
|
Когда появиться техническая возможность подключения к Домолинк для абонентов центральной станции Обнинска? |
|
Уважаемый Юрий Андреевич! Калужский филиала ОАО «ЦентрТелеком» прилагает все возможные усилия к своевременному расширению существующей екости xDSL с целью удовлетворения потребности подключающихся абонентов. Существенное расширение монтированной емкости xDSL на центральной станции г. Обнинска запланировано на 2-3 кварталы 2008 года. Однако, рекомендуем уже сейчас подать письменное заявление на подключение к сети Интернет по технологии xDSL. При появлении свободных портов xDSL возможности с вами свяжуться наши специалисты. |
|
Добрый день. Я хотел участвовать в акции «ИНТЕРНЕТ-ДВИЖЕНИЕ: присоединяйся и получи модем!», а мне сказали, что нет свободных стандартных портов и нужен модем с конфигурацией Annex B. Вы не могли бы мне более доступно объяснить что это значит (Annex B). |
|
Annex B это разновидность стандарта ADSL для работы совместно с охранными (пожарными и т.д.) сигнализациями а так же с ISDN на одной телефонной линии. Стандарт Annex B отличается от Annex A частотой среза (частотным спектром) у Annex B выше. Для Annex B нужен специализированный сплиттер стандарта Annex B или ISDN. К сожалению в рамках акции «ИНТЕРНЕТ-ДВИЖЕНИЕ: присоединяйся и получи модем!» предоставление модемов станадарта Annex B не предполагается. |
|
Будьте добры, укажите адрес, контактное лицо, куда можно отправить запрос на предварительные технические условия на подключение объекта к телекоммуникационным сетям , который будут находится на территории индустриального парка Ворсино, в Боровском р-не. С уважением, Шумайлова Н.Ю. |
|
Для направления письма на предоставление доступа к ТФОП или получения технических условий на строительство линии необходимо обратиться с заявлением на имя директора ЦУС№2 по адресу г.Обнинск, д.123. |
|
Добрый день. Планируется ли замена АТС на более современные в Думиничском районе, конкретно интересует с.Брынь. Если да, то когда? |
|
Замена сельских телефонных станций на электронные АТС в Думиничском районе планируется в 2010 -2012 годах. |
|
Возможно ли подключение интернета по технологии xDSL и телефона в г. Обнинске по адресу Промышленная зона Мишково, Северный въезд авторынок 7-Авто, место 1129? Если да, то какова примерная стоимость установки и абоненская плата? |
|
Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в ближайший центр обслуживания клиентов Калужского филиала ОАО «ЦентрТелеком» г. Обнинск, д.123. При наличии технической возможности ваше заявление будет удовлетворено |
|
Как получить отчет по работе сети. Старый адрес https://radius.kaluga.ru/ не работает. |
|
Уважаемый пользователь, отчет по работе в сети можно посмотреть по следующим адресам: http://stat.kaluga.ru/ , http://radius.kaluga.ru/ . |
|
Здравствуйте! Меня зовут Александр. Я проживаю в городе Обнинске. Хотелось бы узнать: Я подключен через телефонный уплотнитель Который стоит у соседей . происходят постоянные неполадки на станции .(У меня телефон не работал 5 дней , могу ли я за это время не платить?) Я на установку уплотнителя согласия не давал. Из-за этого у меня часто не работает телефон.. Имею ли я право написать заявку на его отключение(уплотнителя) или убрать его сам? Кроме того я не могу подключить себе Интернет из-за этого. Хотя плачу абонентскую плату в полном размере. Пожалуйста, помогите!! |
|
1.Подключение абонентского устройства через телефонный уплотнитель производится только с согласия абонента. Т.к. оборудование уплотнения является собственностью КФ ОАО «ЦентрТелеком» отключить или убрать его самостоятельно Вы не можете. 2.В случае возникновения неполадок в работе Вашего телефона и устранения их необходимо обращаться в Центральное бюро ремонта по телефону 065.3.Заявление на подключение абонентского устройства по индивидуальной схеме может быть подано Вами в Центр обслуживания клиентов г. Обнинск ЦУС № 2 КФ ОАО «ЦентрТелеком» по адресу: г. Обнинск, ул. Ленина, 123, каб. 103. Режим работы ежедневно 8.00-18.00, кроме субботы и воскресенья. При наличии технической возможности схема подключения Вашего абонентского устройства будет изменена. |
|
В случае переезда на съемную квартиру, возможно ли перевести подключение пользователя на новый телефонный номер. И если данный телефонный номер не используется для разговоров, за него не осуществляются платежи, то возможно ли подключение ADSL интернета к такому номеру? |
|
Перенос ADSL подключения на другой телефонные номер (другую телефонную линию) возможно при наличии техической возможности. При этом если Вы не являетесь абонентом телефонного номера то для установки на данные номер подключения ADSL Вам необходимо получить в письменном виде разрешение от абонента данного телефонного номера. Для окончательного решения вопроса Вам необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов Калужского филиала ОАО «ЦентрТелеком». |
|
Здрвствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы перспективы на добавление новых портов широкополосного доступа к INTERNET в п.Шайковка Кировского района? Я подал заявление на подключение в июне , но до настоящего времени мне не могут сказать ,когда это будет возможно.Спасибо! |
|
Расширение монтированной емкости ADSL2+ в п.Шайковка запланировано на 2-3 кв 2008 года. |
|
Я проживаю по адресу г.Калуга, ул.Пухова, д.41, кв.23.Возможно ли мне выделить отдельную телефонную линию для подключения к Домолинку |
|
Провести прямую для подключения ADSL по адресу Пухова д.41, кв.23 технически невозможно. (нет свободного распределения). |
|
Есть ли возможность установить телефон по адресу: Ермолино, ул.Русиново д.8. Если да, то как это сделать? Спасибо. |
|
На данный период времени техническая возможность отсутствует.В г.Ермолино по ул.Русиново от дома №1 до д.135 нет линейно-кабельных сооружений связи . Необходимо строительство ЛКС от АТС-345 до д.1-2 протяженностью 2,6 км. и далее до дома №8 . Для направления заявления на предоставление доступа к ТФОП или получения технических условий на строительство линии необходимо обратиться в ЦОК г.Боровск ЦУС №2 КФ ОАО «ЦентрТелеком» по адресу г.Боровск ул.Ленина д.11 |
|
Можно ли на вашем сайте посмотреть журнал звонков (список входящих и исходящих вызовов) моего домашнего телефона? |
|
На сайте такая информация отсутствует. |
|
Здравствуйте.В нашем городке (Серпухов - 15) услуги связи предоставляет центр тклеком.Хотелось бы узнать как у нас ещё возможно подключить интернет(кроме СТК dial-up). Например,предоставляете ли вы доступ через ADSL? Спасибо. |
|
Предоставление услуг широкополосного доступа к сети Интернет с использованием технологии xDSL в п.Курилово запланировано на 2-3 кв 2008 года. |
|
Как настроить локальную сеть? Или где можно взять настройки для локальной сети? В службу поддержки дозвониться не возможно! |
|
Уважаемый пользователь, информация по настройки доступа к локальной сети расположена на: http://www.domolink.ru/ctc_tariph_kl1, информация по настройке ADSL – модемов, а также по настройка доступа к зоне альтернативной тарификации "/local" с использованием multiPVC на примере модема Huawei SmartAX MT880 расположена на http://support.kaluga.ru/tune/adslmodems.shtml. Для обеспечения адресации в зоне локал необходимо прописать в настройках сетевой карты адреса DNS серверов (10.152.202.226, 10.152.195.4, 10.152.195.41, 62.148.128.1, 62.148.128.22), если вы все сделали правильно, то при выходе в зону /local Вам будут доступны следующие адреса: files.local - файловый архив зоны /local сети Домолинк, www.local – центральный портал зоны /local сети Домолинк. В случае если у вас не открывается files.local, то вы неверно указали адреса DNS, доступ к files.local также доступен по адресу http://10.152.202.226/.Также информацию можно получить по телефону 8-11801 – это автоматизированная система поддержки пользователей. При помощи данной системы пользователи могут получить информацию: о состоянии своего лицевого счета, об ответах на ряд часто задаваемых вопросов службе технической поддержки пользователей (8-14), о настройке ADSL оборудования, о телефонах доступа Dialup, телефонах для обращений по поводу подключения к сети «Домолинк» и бюро ремонта по районам. |