№	Полный номер	Короткий номер	Сервис	Комментарии
	1	8-800-450-0-150	150	Единый номер поддержки клиентов
	2	8-800-450-0-157	157	Поддержка корпоративных клиентов
	3	8-800-450-0-450	155	Горячая линия по акциям/приём заявок на подключение услуг
	4	8-800-450-0-126	126	Приём телеграмм по телефону
	5	нет	8-121	Заказ внутризоновых переговоров, информация о кодах городов
	6	нет	8-181	Заказ МГ/МН переговоров, информация о кодах городов и стран мира
	7	8-800-450-0-118	118	Бесплатная справка по полным данным физических лиц (фамилия, имя, населенный пункт, название улицы) и по социальнозначимым организациям
	8	8-809-450-0-138	138	Платная информационно-справочная служба	42 руб. за каждую минуту
	9	8-805-450-0-154	154	Активация карт "ЦентрТелеком"
	10	8-805-450-0-150	194	Доступ в Интернет (Dial-Up)
	11	8-800-450-0-158	158	Поддержка клиентов по использованию Карт "ЦентрТелеком"
	Автоматизированные сервисы (голосовое меню IVR)
	13	нет	151	Состояние лицевого счёта по услугам Телефонии	для физических лиц
	14	нет	152	Состояние лицевого счёта по IP-услугам (Интернет, ТВ)	для физических лиц

  

Единые информационно-справочные и сервисные службы ОАО «ЦентрТелеком»

Для получения полной справочной информации и осуществления технической поддержки по вопросам оказания услуг связи  ОАО «ЦентрТелеком» (телефонии и доступа в Интернет) для абонентов Общества действуют следующие номера телефонов:

150 (для звонков с мобильных телефонов и телефонов других операторов связи, а также для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-800-450-0-150*) – ЕДИНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, которая осуществляет бесплатную круглосуточную информационно-справочную и техническую поддержку абонентов услуг телефонной связи (аналог «Бюро ремонта телефонов») и широкополосного доступа в Интернет (техническая поддержка услуги «Домолинк»). В этой службе можно также получить консультацию по вопросам расчётов за услуги связи, тарифах на услуги, местах и способах оплаты, адресах офисов ОАО «ЦентрТелеком», порядке предоставления универсальных услуг связи и пр.

В Московской области номер 150 (8-800-450-0-150) действует только для поддержки абонентов услуг доступа к сети Интернет под маркой Домолинк. С номерами служб по поддержке услуг телефонной связи (бюро ремонта и расчёты) можно ознакомиться в разделе Московского филиала «Справочные службы».

8-121 – ЕДИНАЯ ЗАКАЗНАЯ СЛУЖБА МГ/МН ПЕРЕГОВОРОВ, в которой можно осуществить заказ междугородных и международных переговоров, получить справку о междугороднем коде населённого пункта и международном коде страны и зарубежного населённого пункта, тарифах на услуги междугородней и международной связи и пр.

8-181 – ЕДИНАЯ ЗАКАЗНАЯ СЛУЖБА ВНУТРИЗОНОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ, в которой можно осуществить заказ внутризоновых переговоров, получить справку о междугороднем коде населённого пункта Центрального Федерального округа, тарифах на услуги внутризоновой связи и пр.

118 (для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-800-450-0-118) – БЕСПЛАТНАЯ ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА (бывшая служба «09»), в которой бесплатно и круглосуточно можно получить следующую информацию:

• о номерах телефонах абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - физических лицах, давших своё согласие на предоставление о себе данных в системе информационно-справочного обслуживания, по полным данным об абоненте. Полными данными являются фамилия и адрес.
• о номерах телефонах абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - юридических лицах по полным данным об абоненте. Полными данными являются точное наименование юридического лица и адрес.
• о номерах телефонов экстренных оперативных служб,  телефонах организаций, обеспечивающих жизнедеятельность городов, районов и социальную защиту населения, а также имеющих социальную значимость для физических и юридических лиц (социально значимые объекты). Информация предоставляется по неполным данным.

138 (для абонентов АТС, не обеспеченных возможностью набора трёхзначного номера, действует номер 8-809-450-0-138) - ПЛАТНАЯ ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА (бывшая служба «009»), в которой круглосуточно можно получить информацию о номерах телефонов абонентов ОАО «ЦентрТелеком» - физических (давших своё согласие на предоставление о себе данных в системе информационно-справочного обслуживания) и юридических лицах всех регионов ЦФО и других регионов России и мира по неполным и/или неточным данным. За пользование услугами ПЛАТНОЙ ЕДИНОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ для всех категорий абонентов установлен единый тариф - 42 рубля за 1 минуту** справки. Тариф действует круглосуточно, независимо от категории сложности справки. Стоимость оказанных абоненту платных справочных услуг будет отражена в счете за услуги связи.

Полный перечень платных информационно-справочных и сервисных услуг, оказываемых ОАО «ЦентрТелеком» по коду доступа 138
Информационное обслуживание:

• Адреса, телефоны и время работы фирм и организаций различных форм собственности по Москве и России:
• аэропортов и ж/д вокзалов;
• школ, гимназий, колледжей, ВУЗов;
• филиалов и отделений ЦБ РФ и коммерческих банков;
• универмагов, магазинов, бутиков;
• автосалонов и сервисных центров;
• салонов красоты, медицинских центров, стоматологических клиник и др.

Транспорт:

• Расписание авиа, железнодорожного, речного, автобусного транспорта;
• Стоимость, наличие билетов;
• Бронирование и доставка железнодорожных и авиационных билетов;
• Организация индивидуальных рейсов в любую точку мира;
• Организация VIP-обслуживания в аэропортах г. Москвы и Санкт-Петербурга;
• Информация об автосалонах, сервисах, мойках, АЗС, пунктах автомобильной технической помощи и т.д.;
• Информация о компаниях, осуществляющих оценку ущерба после ДТП;
• Информация о компаниях, осуществляющих автострахование;
• Заказ эвакуатора;
• Вызов сотрудников ГИБДД на место ДТП;
• Подача машины в кратчайшие сроки, комфорт и безопасность;
• Машины VIP-класса;
• Услуга «трезвый водитель»;
• Заказ грузовых машин, микроавтобусов и автобусов.

Туризм:

• Информация о сроках оформления заграничных паспортов и виз;
• Путевки во все страны мира, индивидуальные туры с учетом всех пожеланий абонентов;
• Оформление путевок (санаторных, туристических);
• Бронирование мест в гостиницах городов России и стран СНГ.

Медицина:

• Информация о поликлиниках, больницах, медицинских центрах, профилакториях, санаториях и других лечебных учреждениях, профилях лечения в них, видах медицинских услуг, стоимость платного обследования и лечения, консультации узких специалистов;
• Информация об адресах ветеринарных служб, гостиниц для животных, часах работы и условиях приема животных, стоимости ветеринарных услуг;
• Консультации врачей-ветеринаров по телефону  и вызов специалистов скорой ветеринарной помощи на дом;
• Ветеринарные услуги;

Финансы:

• Оперативные курсы валют, ценных бумаг (акций, облигаций);
• Динамика котировок в СЭЛТ ММВБ;
• Кросс-курсы мировых валют;
• Адреса круглосуточно работающих пунктов обмена валюты и банкоматов;
• Возможности и условия получения кредитов.

Информация для абитуриентов и аспирантов

• Полная информация о средних и высших учебных заведениях, выбранной специальности, условиях поступления и стоимости обучения.

Услуга «Личный секретарь». Оперативные услуги секретаря по телефону:

• Напоминание о важной встрече в назначенное время, отправка факсов и e-mail.

Экстренная помощь (предоставление информации о получении следующих услуг):

• Вскрытие дверей, сейфов, автомобилей и т.д.

Досуг и развлечения:

• Информация о репертуаре театров и кинотеатров, цирков, концертных залов и площадок, программах ночных клубов;
• Информация об адресах и телефонах театров, кинотеатров, музеев, галерей, выставочных залов и центров, детских центров досуга;
• Информация об экскурсионных программах;
• Информация о стоимости билетов, организация заказа и доставки;
• Информация о ресторанах, барах, кафе, видах кухни, средней стоимости обеда (ужина), дополнительных видах услуг;
• Резервирование столиков;
• Оформление заказов на блюда и напитки, торты и праздничные блюда, их доставка на дом или в офис;
• Информация о компаниях, проводящих праздники для взрослых и детей;
• Хотите сделать любимым приятное? Мы поможем Вам - поздравления Ваших родственников, друзей, любимых оригинальными поздравлениями по телефону, факсу или на e-mail;
• Доставка цветов в любую точку мира;
• Организация торжеств, приглашение на праздник актеров, звезд театра, цирка, эстрады, украшение помещений шарами, цветами;
• Праздник по оригинальному сценарию с учетом пожеланий абонентов;
• Общий, любовный, эротический, детский, западный, японский, китайский гороскопы, гороскоп друидов, гороскоп совместимости имен и знаков зодиака;
• Анекдоты;
• «Будильник»;
• Самый полный прогноз погоды по городам России и мира;
• Поспорили с другом? Хотите знать все? Какое расстояние от Земли до Солнца? Кто автор фразы: «Над кем смеетесь? Над собой смеетесь!»? Любая энциклопедическая информация к Вашим услугам!

* звонки с мобильных телефонов на номер 8-800-450-0-150 - бесплатные.
** для физических лиц тариф установлен с учетом НДС, для юридических лиц НДС взимается сверх установленных тарифов.