Филиалы

Выделенное соединение

Я подключен по ADSL. У меня модем - Paradine. Почему у меня не открываются некоторые сайты (www.lipetsk.ru, microsoft.com), если я работаю без proxy?

Проблема связана с программным обеспечением модема, которым он оснащен заводом-изготовителем. Проблема снимается заменой программного обеспечения, которое Липецкий филиал ОАО "ЦентрТелеком" производит своим клиентам бесплатно. По вышеуказанной проблеме просьба обращаться по телефонам: 27-20-86, 72-28-09.

Коммутируемое соединение

У меня коммутируемый доступ в сеть Интернет. Почему иногда скорость соединения с модемным пулом падает до 12 килобит в секунду?

Причин может быть несколько:

1.            Проблемы с телефонной парой линейного характера, которые решаются путем обращения в централизованное автоматизированное бюро ремонта (ЦАБР). Номер ЦАБР – 065.

2.            Наличие охранной сигнализации. В этом случае при работе в сети Интернет охранную сигнализацию необходимо отключать.

3.            Наличие дополнительной вида обслуживания "ожидание вызова". При работе в сети Интернет данный вид ДВО рекомендуется деактивировать.

Активизация ДВО "ожидание вызова" может быть двух видов:

·                     включаться самим абонентом с телефонного аппарата (если эта услуга была ранее разрешена оператором станции), тогда для ее деактивации нужно набрать комбинацию #43#;

·                     разрешаться оператором станции, тогда деактивировать ее может только оператор станции по заявке абонента.

О том, какой из видов услуги "ожидание вызова" стоит у абонента может знать или сам абонент, или же ему об этом может сообщить оператор станции. По всем вопросам, касающимся дополнительных видов обслуживания, можно обратиться по номеру 079.

О подключении

Куда нужно приехать, чтобы подключиться?

Юридическим и частным предпринимателям без образования юридического лица: г. Липецк, ул. Терешковой, 32/3 - "Сервис - Центр" Липецкго филиала ОАО "ЦентрТелеком". Схема проезда:

Физическим лицам - в "INTERNET - Центр", находящийся по адресу: г. Липецк, ул. Ленина, д. 3, либо в 36 ОЭС - пр. 60 лет СССР, д. 21. В районах области обращайтесь в центральные переговорные пункты районов.

Могу ли я использовать свое учетное имя для доступа в Internet не только с того телефонного номера, на который я заключил договор?

В том случае, когда Вы заключили договор на повременной способ оплаты, Вы можете осуществлять доступ с любого телефона, счет на оплату предоставленной услуги поступит на тот телефонный номер, на который был заключен договор. Если же Вы заключили договор на фиксированную форму оплаты, доступ возможен только с того телефонного номера, на который Вы заключили договор.

Могу ли я осуществить "привязку" своего учетного имени к одному телефону? А к двум?

Для физических лиц, использующих тарифный план с фиксированной суммой оплаты доступ возможен только с того телефонного номера, на который был заключен договор. Лица, заключившие договор на повременную форму оплаты работы в Internet, могут написать заявление о "привязке" учетного имени к одному или нескольким номерам телефонов, с условием, что они не установлены в организациях или нежилых помещениях. В этом случае доступ будет разрешен только с указанных номеров.

Могу ли я приостановить доступ в Internet с моего учетного имени ?

Физические лица, работающие по трафику, могут сменить вариант оплаты на сеансовый доступ, при котором плата взимается непосредственно за фактическое время соединения с INTERNET. Таким образом, если Вы не будете пользоваться INTERNET, то платить за него Вам не придется.

Могу ли я проверить дозвон и скорость соединения с вашим сервером, не заключая договор?

Да. Липецкий филиал ОАО "ЦентрТелеком" предоставляет Вам возможность подключиться к Internet без предварительной регистрации. Необходимым условием для этого является наличие аванса на лицевом счете данного телефона более 40 рублей. При установке параметров соединения укажите телефон для дозвона 47-07-77. Имя пользователя и пароль для доступа в Internet Вам указывать не нужно. Оплата за предоставленные услуги поступит на телефон, с которого устанавливалось соединение согласно прейскуранту.

Кроме того, возможно подключение к Internet с использованием Сервисной Телефонной Карты. Подробнее об этом -

При попытке подключится к Internet мне было выдано сообщение: "Учетное имя и пароль не опознаны сервером". В чем причина?

Данная ошибка выдается в том случае, когда учетное имя и пароль, вводимые Вами, не соответствуют данным на нашем авторизационном сервере. Повторите ввод данных. Будьте внимательны, учетное имя и пароль должны вводиться маленькими латинскими буквами.

Что такое привязка к телефону. Можно ли осуществить привязку к двум телефонам?

Привязка к телефону - один из способов обеспечения безопасности. В случае, если при присвоении Вам учетного имени и пароля будет осуществлена привязка учетного имени к Вашему номеру телефона, то доступ в Internet будет возможен только с того номера, к которому "привязано" данное учетное имя. Таким образом можно избежать мошеннических действий лиц, каким-либо способом узнавших Ваше учетное имя и пароль. Можно сделать привязку к двум и более телефонам при повременном варианте оплаты.

Я работаю в Internet без регистрации. Когда я попробовал дозвониться на 47-07-77 мне было отказано: "Данный вид связи не входит в перечень услуг для Вашего аппарата". В чем проблема?

В том случае, когда аванс на лицевом счете менее 40 рублей, автоответчик выдаст Вам это сообщение. Также данная услуга не предоставляется телефонам, не принадлежащим абонентам городской телефонной сети (т.е. ведомственные телефонные станции, сотовые телефоны, виртуальные номера и т.п.) и телефонам, абоненты которых написали заявление об ограничении с их номера предоставления услуг междугородней связи, Internet, или иных платных услуг.

Я хочу заключить договор с Липецким филиалом ОАО "ЦентрТелеком" на подключение к Internet по коммутируемой линии. Какие существуют тарифные планы для оплаты работы в Internet?

Мы предоставляем нашим клиентам 2 тарифных плана - повременной и с фиксированной суммой оплаты. В первом случае Вы оплачиваете только фактическое время работы в сети Internet согласно прейскуранту. Для физических лиц в этом случае абонентская плата отсутствует. Тарифный план с фиксированной суммой оплаты существует только для физических лиц. При этом на Ваш лицевой счет начисляется абонентская плата и Вы можете работать в Internet в вечерние и ночные часы по будням и в выходные и праздники круглосуточно без учета времени соединения.

О телеконференциях

В какие конференции на news1.lipetsk.ru можно посылать сообщения ?

Можно посылать в следующие иерархии конференций:
lipetsk.* - иерархия местных конференций
relcom.* - группы конференций сети Relcom (как правило, распространяются в масштабах СНГ).

В остальные иерархии конференций посылка статей запрещена:
lf.* - конференции FIDO. Посылка статей запрещена FIDO-полиси.
alt.*, comp.*, sci.* - Англоязычные конференции мирового масштаба.

Как подключиться к телеконференциям?

Для того, чтобы подключиться к данному сервису необходимо настроить программу для чтения новостей (Microsoft Internet News или Microsoft Outlook), для этого просто пишите в настройках Microsoft Internet News адрес сервера (allnews.lipetsk.ru или news1.lipetsk.ru) и указываете, что нужно использовать анонимный вход на сервер.

При первом подключении к новому серверу телеконференций к вам на компьютер будет загружаться список всех доступных тем; затем при каждом последующем подключении будет происходить сравнивание и обновление имеющегося списка и того, что реально доступно на сервере. После этого вы просматриваете данный тематический список, находите нужные вам темы и переходите непосредственно к этим темам (подключаетесь к какой-либо телеконференции). В ней находятся различные статьи и сообщения.

Можно читать информацию, находящуюся в телеконференции, в режиме реального времени, писать ответы и отклики на статьи, помещать свою информацию в телеконференцию. Данную программу можно настроить на работу в off-line, чтобы при каждом подключении к серверу она сама скачивала с него все новые статьи из телеконференций, на которые вы укажете в общем списке телеконференций (подписка на телеконференции). Затем можно сохранить все статьи из телеконференций на жестком диске.

Что такое :-)?

:-) - это одно из средств выражения эмоций скудными алфавитно-цифровыми средствами. Чаще всего такие значки называется смайлами (англ. smile - улыбка). Попробуйте наклонить голову влево и посмотреть на этот значок. Что вы видите? Правильно, улыбающуюся рожицу. А если так: :-( ? Правильно, грустную рожицу. Это значит, что при написании какой-либо части сообщения автор был в веселом либо в грустном расположении духа. Существуют смайлы, выражающие раздражение, обиду, усталость и т. д., их количество довольно велико (256 символов, есть где развернуться :-) Безусловно, вы встретите очень много примеров в телеконференциях Usenet.

Что такое нетикет (netiquette)?

Об этом - в соответствующем разделе нашего сервера.

Что такое структура телеконференций?

Сообщения телеконференции разделены на группы по интересам - ньюс-группы (телеконференции). По оценкам специалистов общее количество телеконференций в Internet превышает 100000. Программы чтения новостей позволяют участнику конференции "подписаться" на группы, которые он хочет получать. Посылая сообщение в USENET, автор указывает, к каким группам оно относится, в поле Newsgroups: в заголовке сообщения. Сообщение телеконференции рассылается либо всем участникам во всем мире, либо на ограниченной территории (город, штат, страна и т.д.). Область распространения сообщения указывается в поле Distribution:

Ньюс-группы организованы иерархически. Имя группы состоит из нескольких слов, последовательно уточняющих тему, которая обсуждается в этой группе. Слова разделяются точками. Например, в имени группы soc.culture.soviet слово soc указывает, что группа посвящена дискуссии на темы общественной жизни, culture уточняет, что речь идет о культуре, а soviet уточняет, что в группе обсуждаются темы культурной жизни в СССР (или СНГ). Группа soc.culture.italian в этой же иерархии предназначена для обсуждения итальянской культуры.

Есть также региональные группы и иерархии (рассылаемые только по региональной сети), и локальные (на одной машине или локальной сети). Обычно в них входят сообщения, неинтересные для остального мира. Например, в news-группах иерархии relcom (сообщения распространяются только в сети RelCom) принято писать на русском языке.

Что такое телеконференции и USENET?

Телеконференция USENET служит для обмена новостями между пользователями во всем мире. Каждый, имеющий доступ к USENET, может прочесть любое сообщение или послать сообщение сам. Сообщение телеконференции рассылается каждой машиной на все соседние в сети и таким образом распространяется по всему миру. Чтобы получить доступ к USENET, Вам нужно найти машину, связанную с Вашей и имеющую доступ к телеконференции. Через нее Вы будете получать и отправлять сообщения. Для клиентов Липецкого филиала ОАО "ЦентрТелеком" создан специальный ньюс-сервер - news1.lipetsk.ru. Сообщения, которыми обмениваются участники телеконференции, имеют тот же вид, что и почтовые сообщения электронной почты, но содержат в заголовке некоторые дополнительные поля.

Об оплате

Где и как я могу оплатить свою работу в Internet?

Все начисления, связанные с Internet, поступают на Ваш лицевой счет аналогично остальным услугам, предоставляемым для Вашего телефона. Оплатить предоставленные услуги Вы можете в любом отделении связи.

Как происходят начисления на мой лицевой счет в том случае, если я перешел на другую форму оплаты не с 1-го числа месяца?

В этом случае Вам за месяц начисляется не $20, а пропорционально количеству дней, на протяжении которых Вы пользуетесь ФСО. Например, если Вы перешли на ФСО 15 числа и пользовались этим тарифным планом до 25 числа, то Вам будет начислена сумма = $20/31 (количество дней в месяце) * 10 (продолжительность использования ФСО в днях).

Могу ли я изменить тарифный план работы в Internet?

Да. Мы предоставляем нашим клиентам возможность изменить форму оплаты работы в Internet бесплатно.

СТК

Как пользоваться картой СТК для подключения к сети Интернет?

Для пользователей сети Интернет выпущена карта на 1000 тарифных единиц, дающая право работы в Интернет от четырех до пятнадцати часов в зависимости от времени суток. На меньшее время соединения используйте карты на 100 или 300 тарифных единиц. Настройка подключения осуществляется в соответствии с "Инструкцией по настройке компьютера для подключения к сети Интернет".

Для доступа к сети Internet с использованием Сервисных Телефонных Карт (далее СТК) необходимо:

1.            средствами операционной системы создать соединение для доступа в сеть;

2.            в поле "номер телефона" 077 набирать не нужно, вместо этого, для абонентов г.Липецка необходимо указать 470771, а для абонентов Грязинского, Добринского, Становлянского, Хлевенского, Чаплыгинского, Данковского, Лебедянского, Усманского, Краснинского, Елецкого районов области, в поле "номер телефона" необходимо указать 8 22 470771;

3.            в поле "имя пользователя" (LOGIN) указать: <НОМЕР КАРТЫ>@stk.int (например 1234567890@stk.int);

4.            в поле "пароль" (PASSWORD) необходимо указать PIN-код СТК карты.

Примечания:

·                     следует набирать LOGIN и PASSWORD полностью, без пробелов;

·                     номер карты состоит из 10 цифр;

·                     PIN-код карты состоит из 9 цифр;

·                     ВНИМАНИЕ!  В поле имени пользователя сочетание stk.int необходимо набирать только маленькими латинскими буквами;

·                     обработка перехода через границу тарифной зоны происходит без разрыва соединения.

В конце января 2003 года у абонентов ISDN появится возможность пользоваться СТК для подключения к сети Интернет только на скорости 64 Кбит/С (одним В-каналом).

Что такое СТК?

Сервисная Телефонная Карта СТК предназначена для предоставления услуг местной, междугородной, международной телефонной связи с городских таксофонов, квартирных или учрежденческих телефонов с тональным набором номера, а также для доступа в Интернет. Если Вы пользуетесь картой СТК с квартирного или служебного телефона, то счет с междугородной станции за этот разговор не выставляется. Длительность соединения будет определяться на основании действующих тарифов междугородной автоматической телефонной связи и доступа в Интернет для населения, с применением льготных тарифов в зависимости от времени суток и дня недели. В обращение выпущены карты на 100, 300, 1000 тарифных единиц. Стоимость одной тарифной единицы - 15 коп. Стоимость одной минуты разговора по Липецку - 8 тарифных единиц, с Данковом - 18 тарифных единиц; с Москвой - 32 тарифные единицы; с Хабаровском - 51 тарифная единица. Справочные таблицы продолжительности разговоров и работы в сети Интернет по карте СТК находятся у операторов отделений электросвязи и переговорных пунктов. Интервал тарификации с Москвой составляет 2 сек.; с Хабаровском - 1,2 сек. Это означает, что если Ваш разговор с Хабаровском длился 2 мин. 2 сек., то и платить Вы будете за 2 мин. 2 сек., а не за 3 минуты как при обычном междугородном разговоре.

Что такое тональный набор?

Все городские платные таксофоны и таксофоны с наклейкой СТК работают в тональном режиме набора номера. Квартирный или учрежденческий телефон должен быть с кнопочным номеронабирателем и переключателем из импульсного режима в тональный. Телефонный аппарат с вращающимся дисковым номеронабирателем работает только в импульсном режиме. С него соединение с системой СТК невозможно. Если аппарат подключен к АТС 22, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 42, 45, 46, 47, 48, 79 и работает в тональном режиме, то никаких переключений делать не надо. Если аппарат подключен к АТС 25, 40, 41, 43, 70, 72, 73, 74, 77, нужно набрать "077" в импульсном режиме, и после приглашения системы, переключить телефонный аппарат в тональный режим нажатием клавиши TONE или установкой переключателя TONE/PULSE в положение TONE.

Часто задаваемые вопросы по ISDN

Если я соединился с кем-то и занимаю линию, мне может позвонить по другому номеру кто-то еще одновременно? Или соединение будет только точка-точка с первым абонентом?

Да, может. Линия ISDN BRI имеет два независимых канала B (64К+64К) для передачи информации, поэтому одновременно можно вести два разговора по одной линии, но не более. Также можно работать в Интернете (64К) и разговаривать по телефону (64К) и т.д. Исключение составляет случай, когда для передачи данных объединяется два канала В и достигается скорость 128 Кбит/с, тогда входящий/исходящий звонок не пройдет и абонент получит сигнал "занято". Однако некоторые маршрутизаторы и терминальные адаптеры могут делать следующее - предоставлять полосу пропускания по требованию пользователя (Bandwidth On Demand). То есть, если Вы работаете в Интернете или передаете данные со скоростью 128 Кбит/с, используя оба канала В, при снятии трубки скорость автоматически падает до 64 Кбит/с - один В-канал, а по второму можно спокойно разговаривать. После окончания разговора, опять же автоматически, скорость возрастает до 128 Кбит/с. Вот так.

Есть ли что-то типа серийки, если у меня не одна ISDN линия?

Да. Из нескольких линий BRI можно спокойно сделать обычную серийку, то есть назначить один номер на N-линий. Причем, Вы получите 2 x N каналов по 64 Кбит/с, т.к. одна линия BRI - 2 В-канала, каждый из которых - 64 Кбит/с.

Может ли пользователь сети ISDN обмениваться информацией с тем, кто не имеет линии ISDN?

Да, может. Для этих целей необходимо использовать терминальный адаптер, который позволяет эмулировать аналоговый модем, или терминальный адаптер с портами POTS. Скорость передачи информации в данном случае будет зависеть от возможностей модема пользователя.

Номера ISDN- это какие-то специальные номера?

Номера сети ISDN - это обычные телефонные номера, например - 47-07-71.

Что означает аббревиатура "ISDN"?

ISDN - Integrated Services Digital Network. Существует несколько вариантов перевода:

·                     цифровая сеть с интеграцией служб (ЦСИС);

·                     цифровая сеть интегрального обслуживания (ЦСИО);

·                     цифровая сеть с интеграцией услуг (ЦСИУ).

В дальнейшем, во избежание разночтений, мы будем использовать английскую аббревиатуру ISDN для обозначения цифровой сети, позволяющей передавать различные типы информации (речь, данные, видео).

Что такое порты POTS?

Порты POTS - это порты для подключения аналоговых (не ISDN) устройств - телефонов, факсов, модемов.

Я смогу звонить на обычные телефоны со своего цифрового терминала? Смогут ли звонить мне?

Да. В плане передачи речи ISDN полностью совместима с телефонными сетями общего пользования. Как при использовании цифрового (ISDN) телефона, так и при использовании обычного телефона, подключенного к линии ISDN через какой-либо терминальный адаптер, входящая и исходящая связь работает без проблем.