Порядок учета трафика и тарификации. Процедура проведения сверки данных по пропущенному трафику.
1. Порядок учета трафика и тарификации.
Трафик, направляемый от/на сети ЦентрТелекома на/от сеть Оператора, учитывается на посекундной основе. Время соединения, подлежащего оплате, определяется с момента ответа вызываемого пользователя или подключенного к вызываемому номеру телефона технического устройства до момента отбоя вызывающего или вызываемого пользователя. Соединения продолжительностью менее 6-ти (шести) секунд не учитываются в объеме оказанных услуг по пропуску трафика. Округление пропущенного трафика осуществляется в большую сторону до целой минуты суммарного объема трафика за отчетный период по каждому виду услуг. Учет трафика, подлежащего тарификации, осуществляется обеими сторонами.
2. Процедура проведения сверки данных по пропущенному трафику, являющаяся приложением к договору присоединения.
1. Настоящая Процедура определяет перечень мероприятий, которые необходимо провести Сторонам (ЦентрТелекому и Оператору) для разрешения спорных ситуаций, возникающих при расхождениях данных о пропущенном трафике.
2. Настоящая Процедура определяет методы сверки данных о пропущенном трафике, формат, сроки и способы предоставления данных на всех этапах сверки.
3. Проведение сверки может быть инициировано любой из Сторон за отчётный период в течение срока действия текущего Договора при условии соблюдении срока давности, установленного законодательством РФ.
4. Основанием для начала проведения мероприятий по сверке данных служат расхождения суммарных стоимостных или объемных показателей данных ЦентрТелекома и Оператора отчётного периода, превышающие 3 (три) % относительно показателей ЦентрТелекома.
5. В процессе сверки могут быть выполнены следующие мероприятия:
• сверка по данным биллинга и счетов,
• детализированная сверка,
• комплексное техническое исследование.
6. Сверка по данным биллинга и счетов:
6.1. Сторона, инициирующая проведение сверки, формирует и направляет взаимодействующей Cтороне отчёт по форме Таблицы 1 (гиперссылка на форму таблицы), приведенной в настоящей Процедуре. Отчёт является основанием для начала проведения мероприятий сверки.
6.2. Взаимодействующая Сторона проводит встречный анализ на выполнение в биллинге условий настоящего Договора:
• минимальный нетарифицируемый порог,
• тип округления трафика,
• тарифы,
• критерии учета трафика (коммутаторы, транки, номерная емкость).
6.3. Если взаимодействующая Сторона выявила на этапе ошибку, и её исправление привело к устранению расхождений, то Стороны согласует дату исправления ошибки и дату проведения перерасчёта.
6.4. Если ошибки выявлено не было или её устранение не привело к устранению расхождений, то Сторона, проводимая встречный анализ, выделяет направления (не более 5 (пяти)), на которых выявлены наибольшие расхождения объёмов и при этом объёмы достаточны для проведения сверки. Данные заносятся в
Таблицу 2 по форме, приведенной в настоящей Процедуре. Сторона, которая осуществляет встречный анализ, не позднее 5 (пяти) рабочих дней после получения отчёта оформляет результаты встречного анализа Актом и направляет на согласование взаимодействующей Стороне.
7. Детализированная сверка:
7.1. Основанием для начала проведения детализированной сверки является согласованный на этапе биллинга и счетов Акт и отчёты по форме
Таблиц 1 и 2, приведенных в настоящей Процедуре.
7.2. Стороны согласуют следующее параметры детализированной сверки:
• временные параметры (месяц, неделя, сутки, час и т.д.),
• вспомогательные параметры (коммутаторы, транки, номерная емкость),
• направления детализированной сверки,
• формат детализированной сверки,
• вид обмена данными.
Шаблон формата предоставления поразговорных данных для проведения детализированной сверки, указанный в
Таблице 3 , приведенной в настоящей Процедуре, может быть изменен в зависимости от технических возможностей Сторон.
7.3. Детализированная сверка проводится по согласованию Сторон силами ЦентрТелекома и/или Оператора. Результаты сверки, проведенной ЦентрТелекомом, направляются в адрес Оператора не позднее 7 (семи) рабочих дней после согласования параметров, указанных в п. 7.2. настоящей Процедуре.
7.4. Стороны проводят анализ результатов детализированной сверки. Если одна из Сторон выявила на этапе ошибку, и её исправление привело к устранению расхождений, то Стороны согласуют дату её исправления и проведения перерасчёта.
7.5. Если ошибки выявлено не было или её устранение не привело к устранению расхождений, то результаты анализа оформляются Актом не позднее 3 (трех) рабочих дней после проведения, согласуемым Сторонами. Стороны согласуют дальнейшие действия:
• выбираются другие дополнительные, вспомогательные параметры сверки (повторное выполнение этапа детализированной сверки),
• проводится комплексное техническое исследование.
8. Комплексное техническое исследование:
8.1. Основанием для проведения комплексного технического исследования являются согласованные на предыдущих этапах акты и отсутствие выявленных причин расхождений.
8.2. В рамках комплексного технического исследования взаимодействующими Сторонами может быть осуществлено:
• проверка работоспособности каналов связи;
• проверка полноты записи тарифных файлов;
• проверка режимов записи тарифных файлов;
• регистрация контрольных вызовов;
• проверка правил маршрутизации;
• проверка программного обеспечения, используемого в системе сбора и обработки тарифной информации и т.п.;
• использование косвенных методов исследования.
8.3. По результатам формируется и согласуется Сторонами отчёт, в котором указываются использованные методы, выводы, рекомендации по устранению причин, вызвавших расхождения, сроки устранения причин. По выводам отчёта комплексного технического исследования принимается решение о дате проведения перерасчёта.