Филиалы

Сервисные номера информационно-справочных и сервисных служб Тамбовского филиала ОАО "ЦентрТелеком"
Телефон	Cлужба
000	(интерактивный автоинформатор) бесплатная справка о балансе проводных телефонов Тамбова и области, телефонов Tambov GSM, активация универсальных телефонных карт (УТК)
100	(точное время (бесплатный автоинформатор)
112	(интерактивный сценарий для абонентов Tambov GSM) бесплатный вызов оперативных и экстренных служб Тамбова и районов области
118	(8-800-4500-118) бесплатная справка о номерах телефонов физических лиц по полным данным; бесплатная справка о номерах телефонов дежурных и экстренных служб, социально-значимых организаций, обеспечивающих жизнедеятельность городов и районов Тамбовской области; справка о тарифах на универсальные услуги связи и местах установки таксофонов
	(8-800-4500-125) бесплатный вызов бюро ремонта телефонов, таксофонов, радиоточки
126	прием телеграмм по телефону
138	(8-809-4500-138) платная справка о номерах телефонов предприятий и организаций Тамбова и области по неполным данным, платное информационно-сервисное обслуживание
150	(8-800-4500-150) бесплатный единый номер поддержки клиентов ЦентрТелеком
151	автоматизированная справка о состоянии лицевого счета проводного телефона абонента Тамбовского филиала
152	автоматизированная справка по расчетам за услуги Домолинк и интерактивного кабельного телевидения Домолинк
153	подписка на услуги
154	(8-805-4500-154) бесплатная активация карт ЕПК единой платежно-карточной системы (ЕПКС)
155	(8-800-4500-450) информационная поддержка и прием заявок на подключение к услугам Домолинк, Домолинк+ и Домолинк ТВ, горячая линия по рекламным акциям, информация по дополнительным видам обслуживания (ДВО для телефонов цифровых АТС Тамбова и Тамбовского района
156	(8-800-4500-156) бесплатная информационно-справочная служба Tambov GSM
157	(8-800-4500-157) поддержка корпоративных клиентов категории средних и малых предприятий
158	(8-800-4500-158) сервисная поддержка единой платежно-карточной системы (ЕПКС)
194	(8-805-4500-150) коммутируемый доступ в Интернет
4411	бесплатная справка о балансе мобильного телефона в виде flash-SMS, для абонентов Tambov GSM
8-121	прием заказов на внутриобластные переговоры, справка о внутриобластных кодах и тарифах
8-181	прием заказов на междугородные (МГ) и международные (МН) переговоры, справка о МГ и МН кодах, тарифах и разнице во времени

 

 

 

О предоставлении информационно – справочных услуг

абонентам Тамбовского филиала ОАО «ЦентрТелеком»

 

Бесплатно и круглосуточно предоставляются информационно – справочные услуги физическим и юридическим лицам в соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 г. № 310.

При обращении в бесплатную справочную службу абонент в обязательном порядке перед соединением предварительно информируется о том, что он дозвонился в бесплатную справочную службу и для получения справки ему необходимо дождаться ответа оператора.

Информация о номерах телефонов физических лиц – абонентов Тамбовского филиала ОАО «ЦентрТелеком» предоставляется только при наличии согласия такого абонента в письменной форме на размещение номера его телефона в базе данных справочных служб. Если по предоставленным данным (фамилии, имени и отчеству абонента) нет возможности однозначно идентифицировать запрашиваемое лицо, то для правильного предоставления запрашиваемых данных потребуются уточняющие данные (улица, номер дома).

Информация о номерах телефонов юридических лиц – абонентов Тамбовского филиала ОАО «ЦентрТелеком» предоставляется на основании наименования (фирменного наименования) абонента - юридического лица, а при невозможности однозначной идентификации абонента по наименованию (фирменному наименованию) – на основании наименования (фирменного наименования) и адреса.

Телефоны организаций, обеспечивающих жизнедеятельность городов, районов и социальную защиту населения, а также имеющих социальную значимость для физических и юридических лиц, в дальнейшем «социально значимые», предоставляются бесплатно как по наименованию (фирменному наименованию) абонента - юридического лица, так и по общепринятому или «альтернативному, брендовому» названию юридического лица.

 

Перечень социально- значимых организаций и учреждений содержат следующие разделы:

I.                   «Экстренные службы»

1.      служба пожарной охраны;

2.      служба реагирования в чрезвычайных ситуациях;

3.      служба милиции;

4.      служба скорой медицинской помощи;

5.      аварийная служба газовой сети;

6.      служба "Антитеррор".

II. «Аварийные службы»

1.      диспетчерские службы «Водопроводной сети»;

2.      диспетчерские службы «Канализационной сети»;

3.      диспетчерские службы «Котельные»;

4.      диспетчерские службы ДУ, ЖЭК, ДЕЗ;

5.      диспетчерские службы «Лифты».

III. «Медицина и здоровье»

1.      аптеки, аптечные пункты;

2.      поликлиники;

3.      больницы;

4.      амбулатории;

5.      родильные дома;

6.      ВТЭК;

7.      диспансеры;

8.      травматологические пункты;

9.      Роспотребнадзоры.

IV. «Городские власти  и силовые структуры»

1.      администрации городов, городских, поселковых, сельских Советов;

2.      управы;

3.      приемные Президента, Депутатов, представителей Президента;

4.      комитеты по управлению муниципальным имуществом;

5.      отделы вневедомственной охраны;

6.      социальные архивы;

7.      прокуратуры (гражданские и военные);

8.      военкомат;

9.      судьи;

10.  отделения милиции, дежурные части;

11.  налоговые инспекции;

12.  паспортные столы (УФМС, при ДУ).

V. «Социальные услуги»

1.      пенсионные отделы, фонды, отделы по выплате пенсий;

2.      фонды социального страхования;

3.      центры занятости населения;

4.      бюро ритуальных услуг, кладбища, морги;

5.      комитеты социальной защиты;

6.      общества защиты прав потребителей;

7.      ЗАГСы;

8.       библиотеки;

9.       детские дома;

10.   общества инвалидов, слепых, ветеранов ВОВ, ветеранов Афганистана.

VI   «Образовательные учреждения»

1.      ГорОНО, школы, гимназии, лицеи; комитеты по делам молодежи;

2.                  детские сады, отделы по дошкольному воспитанию;

3.                  высшие учебные заведения;

4.                  другие.

VII. «Транспорт»

1.      диспетчерские автостанций;

2.      отделения милиции, ГИБДД.

VIII. «Информация ОАО «ЦентрТелеком»

1.      единые службы «Администратор филиала», «Централизованное бюро ремонта», «Интернет Продажи и Сервис»;

2.      центры продаж и сервиса (начальники ЦПС, начальники Сервисных групп);

3.      адреса установки устройств, предоставляющих универсальные услуги связи.

 

Если обратившееся лицо не может сообщить указанные выше сведения, ему может быть рекомендовано обратиться в платную справочную службу по коду доступа «009», при этом стоимость услуги составит 42 рубля за каждую полную или неполную минуту соединения для всех категорий потребителей  (для юр. лиц НДС не включен).

По вопросам   отсутствия или некачественного предоставления информационно-справочных услуг по коду "009" обращаться в претензионный отдел ООО "Единая справочная служба" по телефону 8-800-4509999 (звонок бесплатный). В случае признания претензии обоснованной абонентам Тамбовского филиала ОАО "ЦентрТелеком" производится уменьшение размера оплаты за некачественное оказание информационно-справочных услуг.

 

 

Уважаемые абоненты

Тамбовского филиала ОАО «ЦентрТелеком»!

Напоминаем о том, что действует услуга

«Единая Справочная Служба» по коду доступа 009

Стоимость услуг по номеру 009 составляет 42 рубля за каждую полную или неполную минуту соединения для всех категорий потребителей (для юр. лиц НДС не включен).  С полным перечнем услуг Вы можете ознакомиться ниже и на сайте www.tmb.ru

Информационное обслуживание:

• Адреса, телефоны и время работы фирм и организаций различных форм собственности по Москве и России:

- аэропортов и ж/д  вокзалов;

- муниципальных организаций:  поликлиник, больниц, РЭУ, ДЕЗов, отделений          

  милиции, ГИБДД и других;

- школ, гимназий, колледжей, ВУЗов;

- филиалов и отделений ЦБ РФ и коммерческих банков;

- универмагов, магазинов, бутиков;

- автосалонов и сервисных центров;

- салонов красоты, медицинских центров, стоматологических клиник и прочих.

Информация о транспорте:

·         Расписание авиа, железнодорожного, речного, автобусного транспорта;

·         Стоимость, наличие билетов.

·         Справка о расположении улиц и проезде по городу;

·         Информация об исторических и памятных местах города.

Информация для водителей:

·         Информация об автосалонах, сервисах, мойках, АЗС, пунктах автомобильной технической помощи и т.д.;

·         Информация о компаниях, осуществляющих оценку ущерба после ДТП;

·         Информация о компаниях, осуществляющих автострахование;

·         Заказ эвакуатора;

·         Вызов сотрудников ГИБДД на место ДТП.

Финансовая информация:

·         Оперативные курсы валют, ценных бумаг (акций, облигаций);

·         Динамика котировок в СЭЛТ ММВБ;

·         Кросс-курсы мировых валют;

·         Адреса круглосуточно работающих пунктов обмена валюты и банкоматов;

·         Возможности и условия получения кредитов.

Туризм:

·         Информация о сроках оформления заграничных паспортов и виз;

·         Бронирование и доставка железнодорожных и авиационных билетов;

·         Организация индивидуальных рейсов в любую точку мира;

·         Организация VIP-обслуживания в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга.

·         Путевки во все страны мира, индивидуальные туры с учетом всех пожеланий абонентов;

·         Оформление путевок (санаторных, туристических);

·         Справка и бронирование мест в гостиницах городов России и стран СНГ.

·         Спортивная информация.

Информация о погоде:

• Самый полный прогноз погоды по городам России и мира.

Досуг :

·         Информация о репертуаре театров и кинотеатров, цирков, концертных залов и площадок, программах ночных клубов;

·         Информация об адресах и телефонах театров, кинотеатров, музеев, галерей, выставочных залов и центров, детских центров досуга;

·         Информация о зарубежной и отечественной музыке;

·         Информация об экскурсионных программах;

·         Информация о стоимости билетов, организация заказа и доставки;

·         Сад, огород.

Информация о ресторанном обслуживании:

·         Информация о ресторанах, барах, кафе, видах кухни, средней стоимости обеда (ужина), дополнительных видах услуг;

·         Резервирование столиков;

·         Оформление заказов на блюда и напитки, торты и праздничные блюда, их доставка на дом или в офис;

·         Кулинарные рецепты.

Заказ легкового и грузового такси (информация о предоставлении следующих услуг):

·         Подача машины в кратчайшие сроки, комфорт и безопасность;

·         Машины VIP-класса;

·         Услуга «трезвый водитель»;

·         Заказ грузовых машин, микроавтобусов и автобусов.

Лечение:

·         Информация о поликлиниках, больницах, медицинских центрах, санаториях, профилакториях и других лечебных учреждениях, профилях лечения в них, видах медицинских услуг, стоимость платного обследования и лечения, консультации узких специалистов.

Животные (информация о получении следующих услуг):

• Информация об адресах ветеринарных служб, гостиниц для животных, часах работы и условиях приема животных, стоимости ветеринарных услуг;
• Консультации врачей-ветеринаров по телефону  и вызов специалистов скорой ветеринарной помощи на дом;
• Ветеринарные услуги;

·         Груминг-услуги.

Поздравления, доставка цветов, организация торжеств:

• Информация о компаниях, проводящих праздники для взрослых и детей;
• Именины.

·         Поздравления Ваших родственников, друзей, любимых оригинальными поздравлениями по телефону, факсу или на e-mail;

• Доставка цветов в любую точку мира;
• Организация торжеств, приглашение на праздник актеров, цыган, звезд театра, цирка, эстрады, украшение помещений шарами, цветами;
• Праздник по оригинальному сценарию с учетом пожеланий абонентов.

Информация для абитуриентов и аспирантов:

·         Полная информация о средних и высших учебных заведениях, выбранной специальности, условиях поступления и стоимости обучения.

Услуга «Личный секретарь». Оперативные услуги секретаря по телефону :

·         Напоминание о важной встрече в назначенное время, отправка факсов, e-mail.

Энциклопедическая информация:

·         Поспорили с другом? Хотите знать все? Какое расстояние от Земли до Солнца? Кто автор фразы: «Над кем смеетесь? Над собой смеетесь!»? Любая энциклопедическая информация к Вашим услугам!

·         Историческая справка.

Экстренная помощь (информация о получении следующих услуг):

·         Вскрытие дверей, сейфов, автомобилей и т.п.

Астрологический прогноз, Анекдоты, Гороскопы, Будильник :

·         Общий, любовный, эротический, детский, западный, японский, китайский гороскопы, гороскоп друидов, гороскоп совместимости имен и знаков зодиака;

·         Анекдоты и тосты;

·         Детские сказки и загадки для детей;

·         Услуга «Будильник».

Разное:

·         Служба поиска товаров по заявке пользователя;

·         Справка о почтовых индексах.

 

По вопросам   отсутствия или некачественного предоставления информационно-справочных услуг по коду "009" следует обращаться в претензионный отдел ООО "Единая справочная служба" по телефону 8-800-4509999 (звонок бесплатный).  В случае признания претензии обоснованной абонентам Тамбовского филиала ОАО "ЦентрТелеком" производится уменьшение размера оплаты за некачественное оказание информационно-справочных услуг.