Если пользоваться СТК при звонке с телефона-автомата, будут ли сниматься деньги с телефонной карточки?
Если таксофон переоборудован для работы с СТК, то телефонная карточка для звонка по СТК не требуется. Если нет, то, помимо уменьшения баланса с карты СТК, будет уменьшаться баланс и с телефонной карты.
Для СТК-таксофонов выход на тел. 709595 бесплатый (как и и выход на службы «01», «02», «03, «04»). Для районов 8123.
Как выяснить, поддерживает ли таксофон СТК?
СТК-таксофон можно узнать по надписи или наклейке «СТК» на корпусе или кабине. Кроме того, можно попробовать позвонить по тел. 709595, не устанавливая телефонную карту.
Я подписал договор с «Воронежсвязьинформ» о предоставлении услуг интернет. Каким образом производится тарификация услуг интернет, если я пользуюсь СТК?
Если вы выходите в интернет по карте СТК, то:
|
|
оплата услуг интернет в ежемесячный счет оплаты услуг телефонии не включается, использованные средства снимутся с вашей карты; |
|
|
повременная оплата телефонной линии не взимается. |
Тарифы СТК-интернет идентичны тарифам «по договору». Обратите внимание, что телефонные номера 709595 для выхода в интернет по СТК не используются.
Чем отличается «интернет по договору» от «интернет по СТК»?
Пользователь СТК «приравнивается» к зарегистрированному пользователю, за исключением выделения пространства под «домашнюю страничку», которое производится при заключении договора.
Я подозреваю расхождение между моей статистикой использования интернет и балансом карточки СТК (баланс обнулился преждевременно). Каким образом я могу получить доступ к статистике СТК?
Для выяснения обстоятельств закрытия карточки надо обратиться по телефону 050. Распечатать статистику Вы можете, обратившись в интернет-салон по адресу: пр-т Революции, д. 35 (вход слева от фасада здания).
Насколько велика вероятность того, что кто-нибудь сможет подобрать ПИН-код? Были ли такие случаи?
Вероятность подбора ПИН-кода крайне мала. Кроме того:
|
|
после двух неверных попыток ввода ПИН сеанс принудительно закрывается; |
|
|
клиенты, уличенные в попытках подбора ПИН-кода, вносятся в «черный список» системы. |
Ни одного случая успешного подбора ПИН не зарегистрировано.
Где я могу узнать расценки на междугороднюю/ международную связь по СТК?
Сразу после окончания ввода номера телефона абонента (до начала разговора) система СТК сообщит Вам стоимость минуты разговора в текущий момент времени: »Стоимость минуты разговора составит хх рублей хх копеек».
Можно ли звонить с городского таксофона на мобильный телефон с федеральным номером? Какова при этом стоимость минуты разговора?
Да, можно – в этом одно из многих преимуществ СТК. Стоимость исходящего звонка при этом равна стоимости «звонка по городу для таксофонов».
Каким образом можно узнать сумму, оставшуюся на счету карты?
Необходимо позвонить голосом на 709595 (автомат) 8123 (для районов) и ввести/ назвать свой пин-код. После этого автоответчик сообщит остаток средств на балансе карты.
Можно ли использовать одну карту одновременно для интернета и для телефонии, или нужно активизировать две разные карты?
СТК — универсальная карта как для доступа к интернет, так и для телефонии. В специальной активизации для доступа к какой-либо службе карта не нуждается.
Я купил карту СТК. Могу ли я «поделиться» с кем-либо ПИН-кодом карты?
Да, можете, однако одновременный доступ к системе под одним пин-кодом будет невозможен. При попытке одновременного доступа пользователю система выдаст предупреждение: «Извините, ваша карточка в настоящее время задействована».
Взимается ли повремёнка при звонке на номер 70-95-95 с городского телефона ВГТС?
При звонке с городского телефона повременная оплата телефонной линии при звонке на номер СТК 70-95-95 и 8123 (для районов) - не взимается.
Вы не ответили на мой вопрос. Куда я могу обратиться за дополнительной информацией?
Вы ее можете получить:
|
|
задав вопрос в конференции по СТК; |
|
|
послав письмо с вопросом по адресу: support@stk.vsi.ru; |
|
|
позвонив по тел. 050 в службу технической поддержки. |