Карта сайтаПечатьДобавить в ИзбранноеРУСENG
  Ростелеком / Филиалы Компании / Воронежский / Вопросы и ответы / Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы тарифные планы "Домолинк" 
Дата начала подключения абонентов по новым тарифам, в том числе промо-тарифам?
С 3 февраля 2010 г. действуют новые тарифные планы на услуги "Домолинк UNO" (ADSL2+) и "Домолинк NEO" (FTTx).С 8 февраля 2010 г. открыто подключение к услуге "Домолинк NEO" (FTTx) по специальному тарифному плану "Промо NEO".
Будет ли возможность у существующих абонентов поменять свой тарифный план на новый в Личном кабинете?
В настоящее время у большинства абонентов-физических лиц услуги "Домолинк" существует возможность подачи заявления на смену тарифного плана в Личном кабинете. Исключение составляют абоненты-участники акций или специальных предложений, по условиям которых они не имеют возможности изменения тарифного плана в течение определенного периода времени.
Какая у вас процедура смены старых тарифных планов на новые?
Абоненту необходимо подать заявление на смену тарифного плана, и с 1 числа следующего месяца он будет переведен на тарифный план согласно своему выбору.
После окончания действия промо-тарифа, какая процедура перехода на постоянный тариф, который самостоятельно выберет абонент?
В последний месяц действия промо-тарифа абоненту необходимо подать заявление на смену тарифного плана, выбрав тарифный план, из действующей тарифной линейки. С 1 числа следующего месяца абонент будет переведен на тарифный план согласно своему выбору. В случае отсутствия своевременного выбора абонентом тарифного плана, он будет автоматически переведен на тарифный план из действующей линейки, ближайший по скорости к промо-тарифу.
Если у абонента пакетный тарифный план (Интернет+ТВ), и он хочет подключить к новому тарифу Интернет, а ТВ оставить как есть. Какие действия ему предпринять?
По условиям предоставления пакетных тарифных планов "Дуэт", переход на другие тарифные планы услуги "Домолинк" возможен только после погашения стоимости модема. Срок погашения его стоимости в рамках тарифных планов "Дуэт" составляет 10 месяцев для пакетного предложения «Дуэт 1» и 6 месяцев -- для «Дуэт 2». Для перехода на другой тарифный план до окончания срока погашения модема, абонент обязан в полном объеме оплатить оставшуюся невыплаченной стоимость модема.
 
поиск по сайту
пресс-центр
открытые конкурсы
справочник кодов
задать вопрос
наши партнеры
дочерние компании
Макрорегиональный филиал «Центр» ОАО «Ростелеком» 125993, ГСП-3, г.Москва, Дегтярный переулок, д. 6, стр. 2
Тел.: +7(495) 791-99-88 Факс: +7(495) 650-30-07
e-mail: info@center.rt.ru
Разработка сайта - ЛАНИТ