Общая характеристика
Телеграмма — краткое текстовое сообщение, передаваемое, переданное или предназначенное для передачи средствами телеграфной связи. Услуга передачи телеграмм включает прием, передачу и доставку сообщений от населения, предприятий, учреждений и организаций в виде телеграмм.
Потребительские свойства
-
единственный вид массовой документальной связи;
-
экономичный вариант передачи ограниченного текстового сообщения в любой населённый пункт;
-
широкая сеть пунктов отправки телеграмм (любое отделение связи).
Варианты предоставления услуг
В зависимости от страны нахождения отправителя и адресата телеграммы подразделяются на внутренние и международные.
Внутренняя телеграмма - это телеграмма, которая передается в пределах РФ. Внутренние телеграммы могут иметь следующие категории срочности: «Телеграмма — письмо», «Обыкновенная», «Срочная».
Международная телеграмма - это телеграмма, которая предназначена для передачи за пределы РФ или адресованная в РФ и поданная за ее пределами. Международные телеграммы имеют категорию срочности «Обыкновенная».
Дополнительные услуги
Для внутренних телеграмм предоставляются следующие дополнительные услуги:
-
получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованной оператором связи;
-
получение подтверждения о вручении телеграммы адресату;
-
получение справки об адресе отправителя;
-
повторение ранее полученной адресатом телеграммы, за исключением телеграмм следующих видов: с уведомлением о вручении телеграфом, с уведомлением о вручении телеграфом срочное, заверенная оператором связи;
-
сохранение телеграммы с адресом «до востребования», в течение 2 - х месяцев сверх установленного срока;
-
досылка и доставка телеграммы по другому, указанному адресатом адресу;
-
доставка телеграмм, адресованных «до востребования», по указанному адресатом полному адресу;
-
регистрация и перерегистрация условного адреса;
-
прием переводных телеграмм;
-
доставка телеграмм по условным и сокращенным адресам;
-
наведение справки в адресных бюро об адресе получателя;
-
написание телеграммы оператором по просьбе подателя русским или латинским шрифтом.
Для международных телеграмм предоставляются следующие дополнительные услуги:
-
получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованной должностным лицом оператора связи;
-
сохранение телеграммы с адресом «до востребования» в течение 2 - х месяцев сверх установленного срока;
-
досылка и доставка телеграммы по другому, указанному адресатом адресу;
-
доставка телеграммы, адресованной «до востребования», по указанному полному адресу;
-
регистрация условного адреса;
-
приём телеграмм по телефону.