Основная задача ОАО "ЦентрТелеком" в области управления персоналом направлена на эффективное развитие человеческого ресурса, обеспечивающее его профессиональное соответствие требованиям современного бизнеса, на внедрение современных технологий, повышение степени удовлетворенности и социальной поддержки персонала.
Основные цели политики ОАО "ЦентрТелеком" в области управления персоналом:
- Обеспечение максимальной гибкости и адаптивности организационного управления и управления персоналом.
- Комплексное управление эффективностью персонала.
- Комплексное управление качеством персонала.
- Максимальная эффективность инвестиций в развитие персонала.
Для достижения поставленных целей руководство ОАО "ЦентрТелеком":
1. Строит взаимоотношения между работниками и работодателем, строго соблюдая требования законодательства Российской Федерации и принцип социального партнерства, направленный на достижение согласованных интересов, социальной стабильности и общего благосостояния. Руководство компании проявляет заботу о своих работниках, отражая искреннее желание способствовать благополучию и успеху работников на всех уровнях, создавая для них конкурентоспособные условия труда и необходимую степень уверенности в завтрашнем дне.
2. Формулирует и ставит четкие, измеримые, реалистичные цели перед компанией, её подразделениями и каждым работником, контролирует их достижение и определяет достойное и справедливое вознаграждение и поощрение в зависимости от достигнутых результатов.
3. Формирует и поддерживает Корпоративную культуру, основанную на общечеловеческих и корпоративных ценностях. Руководством определены следующие корпоративные ценности Общества:
- Работники – главная ценность Общества. Именно работники ежедневно решают производственные, коммерческие, финансовые и управленческие вопросы. Именно работники ежедневно создают те самые ценности, которые мы считаем благополучием нашего Общества, его акционеров и работников, а также наших клиентов и партнеров.
- Эффективность – от эффективности труда каждого работника зависит рост и развитие Общества, уровень капитализации, рост доходов акционеров и конкурентоспособность Общества.
- Качество – качество труда на каждом рабочем месте влияет на качество предоставляемых услуг, эффективность бизнес-процессов и репутацию Общества.
- Ответственность – от ответственности каждого работника Общества зависит выполнение всех взятых ОАО «ЦентрТелеком» обязательств перед клиентами, партнерами, работниками и акционерами.
- Доверие – ключевая ценность Общества, фундамент для достижения целей и залог успешной командной работы. Доверие требует получение результатов, обещанных другим людям, доверие требует порядочности в отношениях с людьми, доверие требует проявления заботы о благополучии других людей.
4. Осваивает и развивает методы и средства управления персоналом на основе передовых отечественных и зарубежных достижений и опыта в этой области, применяя эти знания в следующих стратегических направлениях системы управления персоналом:
- организационное управление ОАО «ЦентрТелеком»;
- планирование в области управления персоналом ОАО «ЦентрТелеком»;
- подбор, найм и ротация персонала ОАО «ЦентрТелеком»;
- оценка персонала ОАО «ЦентрТелеком»;
- обучение и развитие персонала ОАО «ЦентрТелеком»;
- компенсация и мотивация персонала ОАО «ЦентрТелеком»;
- управление корпоративной культурой ОАО «ЦентрТелеком».
5. Улучшает существующую систему управления персоналом, осуществляя планирование деятельности, организацию и контроль выполнения работ, анализ и регулирование функционирования системы управления персоналом.
Достижение стоящих перед ОАО "ЦентрТелеком" целей и задач зависит от достижения поставленных целей и задач персоналом компании, поэтому каждый работник:
- Ориентирован на достижение результата – понимает стоящие перед собой и компанией цели и умеет систематически добиваться их реализации, последовательно и добросовестно выполняет все взятые на себя обязательства.
- Ориентирован на изменения – постоянно совершенствуя свое мастерство, проявляя инициативу и новаторство.
- Осваивает и использует новые знания и навыки – постоянно обучается; использует в работе новые знания, навыки, свой и чужой опыт; делится знаниями и опытом с коллегами по работе.
- Эффективно взаимодействует и сотрудничает с членами коллектива – умеет успешно работать в коллективе, добивается скоординированных действий для реализации целей ОАО "ЦентрТелеком", принимает и разделяет корпоративные ценности компании.
- Ориентирован на потребности клиентов - понимает текущие и будущие потребности Клиентов, выполняет их требования и стремится превзойти их ожидания.